イヌだって　手作りごはん♪

９月に続き、とある異業種交流会・定例会にてコーチンク゛セミナーを受けました。

もちろん、今回もコーチは　Coaching Garden　川嶋治子さん。


1　相手の真意を引き出すには

　傾聴することで、あなたは大切な存在なんだという無言の強力なメッセージを送っているのと同じ。
　真意をキャッチしやすい状態をつくることが必要。
　「傾聴」とは・・・コミュニケーションの要
　　　　　　　　　　相手の語る本当の答えを言葉、言葉以外の態度、空気から聴きとっていくこと。　
　　　　　　　　　　相手に関心を持ち、耳だけでなく、心を傾けて聴くこと。



２　「伝わる」伝え方　
　ミスコミニュケーションを防ぐために、話し手と聞き手の真意を一致させる確認作業が重要。
　視覚・聴覚・体感覚を駆使する。



３　明日から使える人を伸ばす「ほめ方」「注意の仕方」　

　注意をするときは、人格を傷つけるのではなく、問題のあった行動を注意すること。
　「なぜ、お前はそんなことをしたんだ！」　ではなく　「何が原因でそういうことになったんだ？」


　ほめる時は、行動と人格を結びつけて認めてあげること。
　「○○してくれたなんて、あなたはよく気がつくね。ありがとう。」

　上記のほめ方は　YOUメッセージ　
　　「あなたは」を主語に相手に表れている客観的な事実を伝える。

　他のほめ方として　I　メッセージ
　｢私は」を主語に、自分が感じている主観的な事実として伝える。

　「○○してくれてありがとう。あなたのような友人を持っていることが、私は誇らしいよ。」

　日本人は褒められベタで、褒められても謙遜してしまうことが多いと思うので
　I メッセージの方が相手も受け取りやすくなるそうです。




今回はこういう内容をグループコーチングの形で。
年配の会員さんからは、「さすが！年の功。」と言ってしまいたくなるほどの
含蓄のある言葉が聞けたりして、とても充実したセミナーとなりました。


川嶋さん、どうもありがとうございました。


先日受けた別のセミナーでも褒めワークということをしましたが、
人から褒めてもらうことも嬉しいけど、褒めること上手にもなりたいと思う私です。

「褒めてもらうことは、私を認めてもらえること。
　　　　褒めることは、あなたを認めること。」


川嶋さんがコミニュケーションは　how to　ではなくて「気持ちのやり取り」だと言ってましたが、
相手を思いやり、大切にする気持ちのやり取りをたくさん交わしていきたいなぁ、と思うのです。